صندوق وارد موحّد، حملات جماعية، شات بوت بلا كود، وذكاء اصطناعي يقترح الردود ويلخّص المحادثات — كل ذلك بلوحة تحكم عربية وتكامل بنقرة واحدة مع أنظمتك.
بنية تقنية على أحدث المعايير العالمية
صُمِّمت Connect لتغطي رحلة العميل بأكملها: من أول رسالة، إلى التحويل، إلى ولاء طويل الأمد.
كل المحادثات في مكان واحد، توزيع تلقائي على الموظفين، علامات وأولويات وملاحظات داخلية، وتحديثات لحظية عبر WebSocket.
حملات جماعية بـ Cloud API الرسمي، جدولة دقيقة، شرائح ديناميكية، تتبّع تسليم وقراءة وتفاعل لكل رسالة.
باني تدفقات بصري، 5 أنماط مطابقة، شروط متفرّعة، وفرع تلقائي للذكاء الاصطناعي عند الفشل.
اقتراح ردود سياقية، تحليل مشاعر، تلخيص آلي، وبحث دلالي بـ RAG. مدعوم بـ OpenAI و Anthropic.
جهات اتصال موحّدة، حقول مخصّصة، شرائح مرنة، Tickets مع SLA Pipelines، رؤية كاملة لرحلة العميل.
OpenAPI documented، توقيع HMAC، Admin API لإنشاء Organizations برمجياً، و SDKs لـ PHP و Node و Python.
ضع المحادثة على موقعك بـ White-Label كامل، JWT signed URLs، تحكم تام في الـ theme، CORS و iframe آمن.
لوحات مباشرة، تقارير يومية مجمَّعة، أداء الموظفين، معدلات الردود، KPIs قابلة للتصدير PDF/Excel.
GDPR + PDPL، تشفير at-rest للرسائل والتوكنز، 2FA + Passkeys، Audit Logs شاملة، IP Whitelisting لكل مؤسسة.
طريقتان للاتصال — أنت تختار
سواء أردت الاعتمادية الرسمية لـ Meta أو السرعة والمرونة لاتصال QR، أوكتا تدعم الطريقتين بنفس واجهة الإدارة.
الطريقة الرسمية من Meta. Templates معتمدة، أرقام موثّقة، حدود إرسال عالية، وWebhooks موقّعة بـ HMAC-SHA256.
خدمة Node.js منفصلة بـ Baileys + Fastify، اتصال WebSocket مباشر بدون Puppeteer. أخف وأسرع وأكثر استقراراً.
Connect AI · شات بوت بلا كود
اقتراحات ذكية للموظف لحظة بلحظة، تلخيص المحادثات الطويلة، تدفقات بصرية بدون كود، وفرع AI تلقائي عندما تفشل القواعد.
يقترح ردوداً، يحلّل المشاعر، ويلخّص المحادثات لحظة بلحظة. يقرأ سياق العميل قبل أن يفتح الموظف الرسالة.
باني تدفقات Drag & Drop، 5 أنماط مطابقة، شروط متفرّعة، وفرع تلقائي لـ Connect AI عندما تفشل القواعد.
خلّص محادثة طويلة بجملة واحدة قبل تسليمها للموظف التالي.
صنّف الرسائل الواردة آلياً ووجّهها للقسم الأنسب قبل الإسناد.
قاعدة معرفة مدعومة بـ RAG لإجابات مبنية على وثائق شركتك.
أسند المحادثات للموظف الأنسب حسب التخصّص والحمل الحالي.
آلية العمل
أنشئ حساباً مجانياً، تُنشأ مؤسستك تلقائياً مع تجربة 14 يوماً.
اختر Cloud API الرسمي أو امسح QR Code وستربط بثوانٍ.
أضف موظفي خدمة العملاء، وزّعهم على الفِرق والأقسام بأدوار مرنة.
استقبل الرسائل، أرسل حملات، وراقب التحليلات لحظة بلحظة.
للمطوّرين
تكامل من نوع First-Class لكل تطبيق. مصادقة Sanctum، Rate Limiting لكل مؤسسة، توثيق تفاعلي، و OAuth-style /connect للتكامل بنقرة واحدة.
curl -X POST https://whatsapp.getokta.io/api/v1/contacts \
-H "Authorization: Bearer $OKTA_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"wa_id": "966555111222",
"name": "Sarah Mohamed",
"language": "ar",
"custom_fields": { "plan": "gold", "city": "Riyadh" }
}'
# → 200 OK
{
"data": {
"id": "01HQXZN8P9C7K2...",
"wa_id": "966555111222",
"name": "Sarah Mohamed",
"created_at": "2026-05-05T10:00:00Z"
}
}الأمن والامتثال
كل البيانات الحساسة مشفّرة at rest عبر Laravel Crypt. الجلسات مخزّنة بأمان في Redis.
متوافق مع لوائح الخصوصية الأوروبية والسعودية. حق المسح، النقل، والوصول مدعومون.
توثيق ثنائي إلزامي للأدوار الإدارية، دعم native لـ Passkeys (FIDO2/WebAuthn).
سجلات شاملة لكل عملية حساسة عبر spatie/laravel-activitylog، قابلة للاستعلام والتصدير.
قيّد الوصول لكل مؤسسة على نطاقات IP محدّدة عند الحاجة.
حدود ذكية متدرّجة لكل API key + لكل مؤسسة، مع إنذارات لحظية على التجاوزات.
بدون بطاقة ائتمان · 14 يوماً تجربة كاملة · إعداد فوري للوحة التحكم.